Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vn626

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn626, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
vn626 Quy định sử dụng dịch vụ vn626
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi thông tin, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của vn626.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền lợi tài khoản và cách xử lý các tình huống thường gặp khi sử dụng dịch vụ tại vn626.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thông tin trước khi giải phóng giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại vn626 ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.